[Trigami-Review]

Seit dem 27. Oktober 2007 gibt es ein neues Portal im Internet, welches sich mit dem bewerten von Ärzten beschäftigt. DocInsider heißt die sich noch im Beta Stadium befindliche Seite und macht von Anfang an eine gute Figur auf dem Markt.

Was ist DocInsider?

Ganz im Web2.0 Stil ist DocInsider ein Portal, auf denen Sie zum einen Ärzte in Ihrer Umgebung ausfindig machen können und zum anderen diese auch entsprechend Ihrer Erfahrungen bewerten können. Was Sie vielleicht schon aus der Hotelbranche kennen, wird mit DocInsider sehr erfolgreich auf die Gesundheitsbranche umgelegt.

Neben dem suchen und bewerten von Ärzten, egal ob z.B. Zahn- oder Allgemeinmediziner, haben Sie außerdem die Möglichkeit Fragen rund um das Thema Gesundheit an die DocInsider Community zu stellen.

Die einzelnen Funktionen im Überblick

Der Kern der Website wird sicherlich die umfassende Suche sein. Hier haben Sie die Möglichkeit sowohl nach Ärzten (Fachrichtung oder Name des gesuchten Arztes) als auch nach entsprechenden Symptomen zu suchen.
Dabei werden Sie von moderner Ajax Technologie bei der Suche unterstützt, indem Ihnen entsprechende Worte, Wortgruppen oder verwandte Wörter vor geblendet werden. So erhalten Sie zum Beispiel bei der Suche nach „Zahn“ außerdem die Möglichkeit nach „Zahnarzt“, „Zahnlaboren“ oder auch „Zähne knirschen“ zu suchen.

Durch die Eingabe Ihrer PLZ oder Ihres Ortes lassen sich die Suchergebnisse weiter eingrenzen und ermöglichen Ihnen somit die jeweiligen Ärzte in Ihrer Nähe ausfindig zu machen.

Nachdem Sie sich mit der Suche vertraut gemacht haben, werden Sie sehr schnell auf einer der Detail Seiten zu dem jeweiligem Arzt landen. Als User bekommen Sie hier genau die Informationen, die Sie brauchen. Neben der Adresse und der Telefonnummer, können Sie sich über die Sprechzeiten informieren oder sich die Leistungen ansehen die der entsprechende Arzt bringt. Des weiteren haben Ärzte die Möglichkeit Bilder von Ihren Angestellten, sich selbst oder der Praxis online zu stellen. Um das Web2.0 Portal abzurunden finden Sie rechts eine Verknüpfung mit Google Maps, so dass Sie den Standort des Arztes besser einsehen und bestimmen können.

Möchten Sie zu einem Arzt eine Bewertung abgeben, müssen Sie sich zuerst registrieren. Im Anschluss, müssen Sie einen Bewertungsbogen mit insgesamt 13 Fragen ausfüllen und entsprechend bewerten. Unter anderem werden dabei folgende wichtige Fragen gestellt:

• Würden Sie diesen Arzt weiter empfehlen?

• Wie beurteilen Sie das Vertrauensverhältnis?

• Fühlten Sie sich von Ihrem Arzt gut beraten?

• Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter?

• Wie lang haben Sie im Wartezimmer gewartet?

• Und noch einiges mehr …

Außerdem muss der Bewertende bestätigen, dass er selbst bei diesem Arzt gewesen und ausserdem nicht selbst der eben Bewertete ist.

Ein weiteres nettes Feature bei DocInsider ist das Integrierte Forum, welches als „Fragestunde“ in die Seite integriert ist. Hier haben sowohl die Registrierten als auch die Gast Besucher die Möglichkeit kurze Fragen an die Community zu stellen. Die Fragen können sich dabei sowohl auf die Arzt-Suche und Arzt-Empfehlungen beziehen, als auch allgemein Medizinische Fragen beinhalten.

Veränderungen durch DocInsider

Ich denke, dass der ein oder andere Arzt der bei DocInsider negativ bewertet wurde sich früher oder später öffentlich darüber aufregen wird, wie es auch bei der Seite spickmich.de der Fall war. Natürlich ist im Sinne der gesamten Bevölkerung zu hoffen, dass sich Ärzte jegliche Kritik zu Herzen nehmen werden und ggf. entsprechende Änderungen bei der Sorgfalt oder Arbeitsmoral vornehmen werden.

Fazit

Im großen und ganzen finde ich sowohl die Idee, als auch die komplette Umsetzung der Seite sehr gut. In ein paar Jahren wird neben der umfangreichen Arzt Datenbank sicherlich auch noch einiges mehr an Bewertungen online sein und so zu einer zentralen Anlaufstelle für Suchende im Netz werden.

2 kleine Kritikpunkte:

1. Bei meinem Test, hat die PLZ Suche nicht funktioniert.
   Statt entsprechenden Angeboten in meiner Umgebung landete ich immer wieder auf der Startseite.

2. Beim ansehen einer Arzt Bewertung, öffnen sich die Bewertungen mit Klick auf den „mehr“ Link in einer Ajax-Lightbox, ich hätte es besser gefunden wenn sich der Text einfach ohne Wartezeit oder Lightbox an Ort und Stelle aufgeklappt hätte. Ist allerdings Geschmackssache

Alles in allem, werde ich in Zukunft die Seite in jedem Fall weiter empfehlen bzw. auch selber nutzen sollte ich auf der Suche nach Ärzten etc. pp. Sein.

Ich wünsche dem DocInsider.de Team alles gute für die Zukunft.

Trackback URI | Comments RSS